網站運營的大部分工作都是圍繞以下兩個點來進行開展的：

一是圍繞產品開展運營：通過公司網站或者互聯網平臺把公司的產品給包裝好，并通過運營手段展現在用戶面前；

二是圍繞用戶開展運營：通過前期產品的曝光，這時就要針對潛在客戶進行轉化工作了，互聯網上產品這么快如何才能讓潛在客戶變成我們的忠實用戶呢？這就需要我們圍繞目標客戶開展一系列的運營活動了，拉新、留存、轉化這三個詞就是運營經常掛在嘴邊的，很多運營的KPI考核也是圍繞這三個點。

在互聯網時代，網站運營或產品運營跟消費者的關系是密不可分的，就像教師是為學生服務一樣。而運營也是為消費者服務，幫助消費者發現產品之美、幫助消費者砍掉不需要的功能，同時也協助產品經理根據消費者的訴求點，從而改進自己的產品。

總的來講，企業與消費者的關聯，離不開運營。日常工作中，運營又有以下幾種崗位的區分：

用戶運營：特指用戶拉新、留存、轉化，目的是通過互聯網運營手段把用戶留住并轉化；

新媒體運營：也即負責公司微博、微信公眾號及自媒體端的內容編輯、文案發布等；

活動運營：即通過策劃一系列的線上或線下活動，激活潛水用戶、拉活新用戶，例如像京東、淘寶每天都有各種活動的開展；

社群運營：即QQ群、微信群、官方論壇等，例如像華為的花瓣社群、小米的社群；

數據運營：即每個周期對網站后臺的運營推廣數據如PV值、PR值等進行復盤；對微信公眾號后臺文章的閱讀量、轉發量、點贊量等數據進行復盤，挖掘運營推廣過程中不同的數據進行比對，優化下一階段運營推廣的計劃。